T様の声

8-1
水漏れ

T様の声

先日は早朝にもかかわらず上の階からの水漏れ事故にすぐに駆け付けていただきありがとうございました。入居間もないことと初めてのことで大変驚きました。上の階や周りの入居者の方一人ずつに状況確認をしていただいたうえ、翌日には業者の方を手配して、天井裏を調査してくれました。当日の午前9時過ぎには水漏れを収まり、その後何もありませんが、社長さんがもうしばらく様子を見て修理の手配をしますと言っていただき、一昨日修理の方もご手配いただき完了したしました。いつも迅速に対応していただき頼りにしております。今後ともよろしくお願いいます。 

担当者:板東悦二

担当スタッフより

 

初めての水漏れ事故とのことでご迷惑をおかけしました。驚かれたことでしょう・・私も午前5時のことでしたので慌てました。大切なお洋服を濡らせてしまい申し訳ございませんでいた。外壁および天井裏の給、排水管に異常は見受けられませんので、原因は上の階の方の過失と考えられます。1ヶ月ほど様子を見て、異常がありませんので一昨日修理工事にとりかかり無事に完了いたしました。ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。また何かございましたらご連絡ください。